使用前必讀
用戶端涵蓋 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 五個平台，同一帳號的同時在線裝置不限台數。
註冊無需電子郵件地址，使用者名稱加密碼即可完成，請把這兩項自行保存好，找回密碼時會用到使用者名稱。
線路涵蓋 120+ 國家 / 250+ 線路，具體到城市與線路類型，以使用者面板內的線路列表為準。
帳戶與訂閱
註冊、訂閱連結的取得與更新、多裝置登入、密碼找回，都歸在這一類。
註冊需要電子郵件地址嗎？
不需要。使用者名稱加密碼即可完成註冊，登入後就能購買方案與取得訂閱連結。由於沒有綁定電子郵件，請自行妥善保存使用者名稱與密碼。
訂閱連結在哪裡取得，需要多久更新一次？
登入使用者面板後進入下載用戶端區塊，選擇對應平台即可取得屬於本帳號的訂閱連結。用戶端會按設定的間隔自動拉取最新線路，一般不需要手動更新；如果線路列表長時間沒有變化，在用戶端裡手動執行一次更新訂閱即可。
訂閱連結可以分享給別人嗎？
不建議。訂閱連結與帳號一一對應，共用一份連結等於共用同一份流量額度，也更容易被線路層面的異常偵測命中。連結一旦外洩，可以在面板內重設，舊連結隨即失效。
換裝置要不要重新購買？
不需要。同時在線裝置不限台數，同一帳號可以在多台裝置上登入使用，只要總流量不超過方案額度即可。
忘記密碼怎麼辦？
在登入頁選擇忘記密碼，依提示用註冊時設定的使用者名稱走找回流程。找回後原訂閱連結繼續有效，不需要重新匯入。
連線與故障
已連線卻打不開網頁、訂閱匯入失敗、連線反覆中斷，先從這裡依序檢查。
用戶端顯示已連線，但網頁打不開怎麼辦？
依序檢查：確認用戶端的系統代理或虛擬網卡已經開啟；把 DNS 交給用戶端內建解析；切換到同地區的另一條線路；關閉其他仍在執行的代理軟體，避免連接埠衝突；最後重新啟動用戶端，讓分流規則重新載入。
為什麼某個 App 走不了代理？
部分 App 使用獨立的網路堆疊或自帶 DNS，不遵循系統代理設定。可以在用戶端裡把該 App 的流量規則改為全域代理，或使用該 App 內建的代理設定手動指向本機連接埠。
連線一會兒就中斷，是什麼原因？
常見原因有三個：本機網路在 Wi-Fi 與行動網路之間切換；裝置進入省電模式後限制了背景連線；所在線路正處於維護時段。可以在用戶端裡開啟自動重連，並把線路切換為同地區的備用線路。
提示訂閱匯入失敗怎麼辦？
先確認訂閱連結是完整複製的，前後沒有多餘空格或換行；再確認用戶端不是過舊版本；如果仍然失敗，回到使用者面板重新複製一次連結再匯入。
路由器上可以用嗎？
官方用戶端涵蓋 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 五個平台。路由器情境需要在裝置上自行設定，本服務不提供路由器韌體。
速度與線路
線路類型的區別、延遲數字的含義、尖峰時段與 4K 播放的處理方式，都在這一節。
尖峰時段卡頓怎麼處理？
尖峰時段國際出口整體壅塞，優先切換到 IEPL 專線線路；4K 播放選擇頻寬餘量更充裕的線路；同時暫停背景下載與雲端硬碟同步，減少同一帳號下的同時占用。
IEPL、中轉、直連有什麼區別？
IEPL 是專線，走獨立通道，延遲與抖動更小，適合影片與長連線；中轉是多跳轉發，效能與價格折衷；直連是最短路徑，適合對延遲敏感、流量不大的情境。線路列表裡每條線路都標註了類型。
線路列表裡的延遲數字為什麼每次重新整理都不一樣？
延遲受本機網路、電信業者出口與線路當下負載共同影響，同一條線路在不同時間測出的數值本來就會浮動。列表裡的數字是即時參考值，不是承諾值。
4K 播放需要什麼樣的線路？
4K 播放對頻寬的要求遠高於網頁瀏覽，建議選擇頻寬餘量更充裕的線路，並避免同一時間用多台裝置同時播放 4K。若播放過程中頻繁緩衝，切換到同地區的另一條線路再試。
一條線路連不上，會影響其他線路嗎？
不會。線路之間相互獨立，某條線路維護或壅塞時，切換到同地區的其他線路即可繼續使用。
計費與退款
流量怎麼算、升級怎麼折算、30 天無理由退款怎麼申請、支援哪些付款方式。
流量怎麼計算，用完了會怎樣？
月訂閱方案的流量按開通日每月重設，重設後額度恢復；流量包用完為止，永久不過期。額度用完後連線會暫停，續費或補充流量包後恢復。
中途升級方案怎麼算？
升級差價按剩餘天數折算，補齊差價後立即生效，當期剩餘流量按新方案的額度執行。
退款怎麼申請？
支援 30 天無理由退款。在使用者面板提交工單並附上訂單編號即可申請，審核通過後按原付款方式退回。
支援哪些付款方式？
支付寶、微信與 USDT 三種。
流量包和月訂閱方案的流量是分開的嗎？
是分開的。月訂閱方案的額度按開通日每月重設，流量包用完為止、永久不過期，兩者可以疊加使用，不會互相覆蓋。
工單與人工協助
上面四類沒有涵蓋到的情況，走使用者面板裡的工單通道處理。