使用前必读
客户端覆盖 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 五个平台，同一账号的同时在线设备不限台数。
注册无需邮箱地址，用户名加密码即可完成，请把这两项自行保存好，找回密码时要用到用户名。
线路覆盖 120+ 国家 / 250+ 线路，具体到城市与线路类型，以用户面板内的线路列表为准。
账户与订阅
注册、订阅链接的获取与更新、多设备登录、密码找回，都归在这一类。
注册需要邮箱地址吗？
不需要。用户名加密码即可完成注册，登录后就能购买套餐与获取订阅链接。由于没有绑定邮箱，请自行妥善保存用户名与密码。
订阅链接在哪里获取，需要多久更新一次？
登录用户面板后进入下载客户端区块，选择对应平台即可取到属于本账号的订阅链接。客户端会按设定的间隔自动拉取最新线路，一般不需要手动更新；如果线路列表长时间没有变化，在客户端里手动执行一次更新订阅即可。
订阅链接可以分享给别人吗？
不建议。订阅链接与账号一一对应，共用一份链接等于共用同一份流量额度，也更容易被线路层面的异常检测命中。链接一旦外泄，可以在面板内重置，旧链接随即失效。
换设备要不要重新购买？
不需要。同时在线设备不限台数，同一账号可以在多台设备上登录使用，只要总流量不超过套餐额度即可。
忘记密码怎么办？
在登录页选择忘记密码，按提示用注册时设置的用户名走找回流程。找回后原订阅链接继续有效，不需要重新导入。
连接与故障
已连接却打不开网页、订阅导入失败、连接反复断开，先从这里按顺序排查。
客户端显示已连接，但网页打不开怎么办？
按顺序排查：确认客户端的系统代理或虚拟网卡已经开启；把 DNS 交给客户端内置解析；切换到同地区的另一条线路；关闭其他仍在运行的代理软件，避免端口冲突；最后重启客户端，让分流规则重新加载。
为什么某个 App 走不了代理？
部分 App 使用独立的网络栈或自带 DNS，不遵循系统代理设置。可以在客户端里把该 App 的流量规则改为全局代理，或使用该 App 内置的代理设置手动指向本地端口。
连接一会儿就断开，是什么原因？
常见原因有三个：本地网络在 Wi-Fi 与移动网络之间切换；设备进入省电模式后限制了后台连接；所在线路正处于维护窗口。可以在客户端里开启自动重连，并把线路切换为同地区的备用线路。
提示订阅导入失败怎么办？
先确认订阅链接是完整复制的，前后没有多余空格或换行；再确认客户端不是过旧版本；如果仍然失败，回到用户面板重新复制一次链接再导入。
路由器上可以用吗？
官方客户端覆盖 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 五个平台。路由器场景需要在设备上自行配置，本服务不提供路由器固件。
速度与线路
线路类型的区别、延迟数字的含义、晚高峰与 4K 播放的处理方式，都在这一节。
晚高峰卡顿怎么处理？
晚高峰时段国际出口整体拥塞，优先切换到 IEPL 专线线路；4K 播放选择带宽余量更充裕的线路；同时暂停后台下载与云盘同步，减少同一账号下的并发占用。
IEPL、中转、直连有什么区别？
IEPL 是专线，走独立通道，延迟与抖动更小，适合视频与长连接；中转是多跳转发，性能与价格折中；直连是最短路径，适合对延迟敏感、流量不大的场景。线路列表里每条线路都标注了类型。
线路列表里的延迟数字为什么每次刷新都不一样？
延迟受本地网络、运营商出口与线路当前负载共同影响，同一条线路在不同时间测出的数值本来就会浮动。列表里的数字是即时参考值，不是承诺值。
4K 播放需要什么样的线路？
4K 播放对带宽的要求远高于网页浏览，建议选择带宽余量更充裕的线路，并避免同一时间用多台设备同时播放 4K。若播放过程中频繁缓冲，切换到同地区的另一条线路再试。
一条线路连不上，会影响其他线路吗？
不会。线路之间相互独立，某条线路维护或拥塞时，切换到同地区的其他线路即可继续使用。
计费与退款
流量怎么算、升级怎么折算、30 天无理由退款怎么申请、支持哪些支付方式。
流量怎么计算，用完了会怎样？
月订阅套餐的流量按开通日每月重置，重置后额度恢复；流量包用完为止，永久不过期。额度用完后连接会暂停，续费或补充流量包后恢复。
中途升级套餐怎么算？
升级差价按剩余天数折算，补齐差价后立即生效，当期剩余流量按新套餐的额度执行。
退款怎么申请？
支持 30 天无理由退款。在用户面板提交工单并附上订单号即可申请，审核通过后按原支付方式退回。
支持哪些支付方式？
支付宝、微信与 USDT 三种。
流量包和月订阅套餐的流量是分开的吗？
是分开的。月订阅套餐的额度按开通日每月重置，流量包用完为止、永久不过期，两者可以叠加使用，不会互相覆盖。
工单与人工协助
上面四类没有覆盖到的情况，走用户面板里的工单通道处理。