최종 업데이트: 2026년 9월
본 방침은 vpnay.com의 모든 마케팅 페이지와 사용자 패널에 적용되며, VPNAY가 네트워크 가속 서비스를 제공하면서 어떤 정보를 수집하고 왜 수집하는지, 얼마나 보관하는지, 그리고 사용자가 이러한 정보를 어떻게 관리할 수 있는지 설명합니다.
수집하는 정보와 이용 목적
VPNAY는 서비스 제공에 필요한 정보만 수집하며, 구체적으로 네 가지로 구분됩니다:
- 가입 정보: 사용자 이름과 비밀번호. 가입 시 이메일 주소가 필요하지 않으며, 비밀번호는 복원할 수 없는 해시 형태로 저장되고 VPNAY는 평문 비밀번호를 보관하지 않습니다.
- 주문 및 구독 기록: 구매한 요금제 또는 트래픽 패키지, 금액, 결제 수단, 주문 시각, 트래픽 사용량.
- 방문 통계: 페이지 조회수, 유입 경로, 기기 유형 등 집계 데이터로, 구체적인 접속 대상은 포함하지 않습니다.
- 문의 기록: 사용자가 직접 제출한 문의 내용과 처리 기록.
가입 및 주문 정보는 계정 생성, 회선 개통, 트래픽 한도 초기화, 정산 및 환불 처리에 사용됩니다. 방문 통계는 페이지가 정상적으로 작동하는지, 콘텐츠가 유용한지 판단하기 위한 것으로 집계 형태로만 확인하며, 개인 프로파일링이나 광고 집행에는 사용하지 않습니다. 문의 기록은 답변과 장애 대응에만 사용되며, 문의 시 연락처를 남긴 경우 해당 문의에 대한 답변 용도로만 이용됩니다.
무로그 정책과 연결 로그 보관 기준
VPNAY는 익명 무로그 정책을 채택하고 있습니다. 사용자가 어떤 웹사이트를 방문했는지 기록하지 않고, DNS 조회 내용도 기록하지 않으며, '특정 계정이 특정 시각에 어느 대상 주소에 연결했는지'와 같은 연결 로그도 저장하지 않습니다. 회선 운영 중 생성되는 임시 기술 데이터는 실행 메모리에만 존재하고 세션이 종료되면 삭제되며, 장기간 보관하지 않습니다.
트래픽 통계는 요금제 한도 계산을 위한 총량만 기록하며, 통계에 구체적인 접속 대상은 포함되지 않습니다. 회선 연결 상태를 점검할 때 VPNAY가 확인하는 것은 회선 측 운영 상태이며, 특정 계정의 접속 기록이 아닙니다.
쿠키와 브라우저 로컬 저장소
본 사이트는 제3자 광고 쿠키를 사용하지 않으며, 광고 추적 네트워크에 연결하지 않습니다. 브라우저 로컬 저장소는 세 가지 용도로 사용됩니다: 로그인 상태 유지를 위한 세션 토큰 저장, 인터페이스 언어 설정 기억, 마지막으로 열었던 페이지 상태 기록.
방문 통계는 자체 호스팅 구성 요소로 처리되며, 데이터는 본 사이트 서버에 저장되고 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.
사용자는 언제든지 브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 하지만, 계정과 구독, 트래픽 기록 자체에는 영향이 없습니다.
결제 단계와 제3자 처리
결제는 알리페이, 위챗 또는 USDT로 이루어지며, 해당 채널이 처리를 담당합니다. VPNAY는 카드 번호 등 결제 자격 증명에 접촉하거나 저장하지 않고, 결제 결과와 주문 번호만 전달받습니다.
주문 기록은 정산과 환불 처리에 사용됩니다. 구독은 30일 무조건 환불을 지원하며, 신청 시 주문 기록이 근거가 됩니다.
결제 채널이 자체 규정에 따라 정보를 수집하는 경우 해당 채널의 개인정보 처리방침이 적용되며, VPNAY가 이를 변경할 수 없습니다.
데이터 보관, 삭제 및 계정 해지
계정 정보는 계정이 유지되는 동안 보관되며, 해지 후에는 수집이 중단됩니다. 해지나 데이터 삭제가 필요하면 사용자 패널에 로그인하여 문의로 요청하면 됩니다. 처리가 완료된 계정은 복구할 수 없습니다.
삭제 범위는 다음과 같습니다:
- 사용자 이름과 비밀번호 해시;
- 구독 구성과 회선 할당 기록;
- 브라우저에 로컬 저장된 세션 데이터.
환불 및 분쟁 처리에 필요한 주문 기록은 해당 사안이 종료될 때까지 보관됩니다. 데이터는 어떤 제3자에게도 판매되거나 교환되지 않습니다.
정책 변경 방식
정책이 조정되면 본 페이지 상단의 '최종 업데이트' 날짜를 갱신하고 본문을 함께 수정하며, 별도의 이전 버전 페이지는 운영하지 않습니다. 데이터 범위나 보관 정책에 중대한 변경이 있는 경우 사용자 패널에서 안내합니다.
업데이트 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 내용에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 계정 해지를 신청할 수 있습니다.
서비스 범위, 환불 조건 및 책임에 관한 사항은 이용약관을 참고하세요.